아임웹, 브랜드 성장 지원하는 ‘브랜드 빌더’로 리브랜딩

주문 관리 시스템·고객 행동 관리(CRM) 기술 고도화

아임웹 로고. 아임웹 제공

웹사이트 등을 손쉽게 제작·운영할 수 있도록 하는 노코드 이커머스 솔루션 기업 아임웹이 다양한 브랜드의 성장을 응원하고 지원하는 '브랜드 빌더'로 리브랜딩한다고 10일 밝혔다.

아임웹에 따르면 리브랜딩을 통해 단순히 사이트 제작 및 운영을 위한 환경을 제공하는 것을 넘어 다양한 브랜드가 각자의 고유한 정체성을 표현하며 브랜드 주도적인 환경을 만들어 나갈 수 있도록 돕는다.

브랜드 시작 단계에서 직면하는 다양한 문제에 대한 해결을 돕고 진입 문턱을 낮추기 위해 단계별로 지원한다. '전문가 찾기' 기능을 통해 ▷브랜드 로고 제작 ▷웹 디자인 ▷상세 페이지 제작 등 전문가의 도움을 받을 수 있다.

또 브랜드가 원활하게 성장할 수 있도록 커머스에 필수적인 주문 관리 시스템을 고도화한다. ▷분할 배송 ▷주문 후 품목 추가 ▷다중 배송지 ▷추가 정산/환불 등 그동안 커머스 시장에서 판매자가 느끼는 불편을 줄일 수 있도록 돕는다.

광고 캠페인 관리와 고객 행동 관리(CRM) 기술력도 높인다. 광고 캠페인 관리는 광고 채널 및 타입을 확장하고, 광고 추천 기능 및 성과 대시보드 등을 개선할 예정이다.

아임웹 관계자는 "CRM은 자동화를 적용해 타깃 회원 및 비회원에게 푸시 메시지가 자동으로 발송되게 할 계획"이라며 "이를 통해 브랜드가 아임웹에서 주도적으로 성장할 수 있는 여건을 마련할 것"이라고 말했다.