봉화군, 행정서비스 만족도 높인다…복합민원상담실 시범 운영

봉화군이 종합민원실 내에 복합민원상담실을 시범운영하고 있다. 봉화군 제공

경북 봉화군이 주민에게 보다 나은 행정서비스를 제공하고 이용 편의성을 높이고자 종합민원실 내에 '복합민원상담실'을 시범 운영한다.

군에 따르면 15일부터 운영 중인 복합민원상담실은 인허가, 토지, 환경 등 생소하고 다양한 분야 민원을 상담, 안내하고 담당부서를 연결해주는 등 민원 편의를 제공한다.

또한 민원인에게 보다 빠르고 정확한 민원서비스를 제공하기 위해 중견 공무원을 현장에 배치, 운영 중이다.

이후 주민 호응이 커지면 복합민원상당실을 정식 운영할 계획이다.

박현국 봉화군수는 "앞으로 지역 주민이 체감할 수 있는 수준 높은 행정서비스를 제공토록 하겠다"고 말했다.