오도창 영양군수, 민원창구직원과 소통 간담회

직원들, 대민업무 처리에 따른 고충 토로

지난 29일 오도창 영양군수가 군민사랑방에서 민원창구직원들과 만나 현장 소통 간담회를 개최하고 있다. 영양군 제공

오도창 영양군수는 지난 29일 군민사랑방에서 민원실 창구 직원 10명과 소통 간담회를 진행했다.

이번 간담회는 직접 민원인을 상대하는 직원들의 어려움을 듣고 자유로운 분위기 속에서 민원 업무 개선을 위한 다양한 의견을 나누고자 마련했다.

직원들은 오 군수에게 대민업무 처리에 따른 고충을 토로하고, 감정노동에 따른 스트레스 해소 방안, 악성민원 방지, 공무원 보호 대책 마련을 요청했다.

오도창 영양군수는 "사회가 다원화됨에 따라 점점 다양하고 복잡해지는 민원을 처리하는 직원들의 어려움에 공감하며 특히 악성민원으로부터 안전한 근무환경을 조성하겠다"며 "민원실을 중심으로 모든 부서가 연계와 소통을 통해 변화에 부응하는 민원 서비스를 시행해주길 바란다"고 말했다.