야놀자 플랫폼, 여름 성수기 '무료 취소' 캠페인 실시

야놀자 플랫폼 여름 성수기 캠페인 '무료 취소' 편 공개

야놀자 플랫폼 부문이 여름 성수기를 맞아 '무료 취소' 캠페인을 시작한다.

여름 휴가철에 기상 악화나 부상 등의 예기치 않은 문제로 여행을 취소해야 하는 경우가 빈번하다. 이에 야놀자 플랫폼은 올해 여름 예상치 못한 상황으로 인해 해외 숙소 예약을 취소할 때 수수료를 면제해 주는 '캔슬프리' 프로모션을 국내 최초로 도입했다. 여행객의 건강 문제나 교통·날씨 등의 이유뿐만 아니라 이직이나 학회 참석 등 개인적인 사유로도 취소 수수료가 면제된다.

8월 말까지 야놀자 플랫폼 회원이라면 누구나 해외 숙소 예약 시 캔슬프리를 한 번 무료로 신청할 수 있다. 예약일 기준 5일 후부터 180일 이내 투숙하는 건에 대해 신청이 가능하며, 캔슬프리 신청 후 부득이하게 예약을 취소해야 하는 경우, 조건에 맞는 서류를 제출하면 취소 수수료를 전액 면제받을 수 있다. 이 서비스는 투숙일 기준 최대 7일 전부터 최소 1일 전까지 예약 취소 시 적용된다.

이번 캠페인을 통해 야놀자 플랫폼은 해외여행을 계획하는 고객들에게 더욱 편안한 여행 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있다. 오늘(1일)부터 유튜브 등 주요 온라인 채널 및 TV를 통해 공개되는 캠페인 영상에서는 배우 최민식과 최우식이 등장해 여행의 전 과정을 혁신하는 '최신식' 해외여행 방식을 제안한다.

이철웅 야놀자 최고마케팅책임자는 "야놀자 캔슬프리는 해외 숙소 예약 시 취소 위약금을 면제해 주는 혁신적인 서비스로서 고객의 편의를 크게 높이고 마음 놓고 여행할 수 있는 환경을 제공할 것으로 기대된다"고 말했다. 그는 이어 "앞으로도 야놀자 플랫폼은 고객이 여행 과정에서 겪는 불편을 개선하며 여행·여가 산업에서 독보적인 경쟁력을 갖춰 나갈 것"이라고 덧붙였다.