"쏟아지는 케익 주문으로 직원들 몸살"…카페 안내문 두고 '갑론을박'

한 카페 "크리스마스 케익 예약 수량 너무 많아"
"직원들 난방도 못 켜고 일해, 따뜻한 말 부탁드려"
누리꾼 "사장이 무리하게 주문받아" vs "폭언 때문"

X캡처

밀려드는 크리스마스 케이크 예약 주문에 한 프랜차이즈 카페 지점이 내건 안내문을 두고 누리꾼들 사이에서 갑론을박이 벌어지고 있다.

지난 24일 엑스(X, 옛 트위터)에는 '크리스마스 케이크는 대체 뭘까?'라는 글과 함께 한 매장의 안내문 사진이 게재됐다.

케이크 진열대 앞에 붙은 안내문에는 "죄송합니다"라는 사과로 시작하는 글이 담겼다.

카페 측은 안내문을 통해 "매년 너무 많은 예약으로 운영에 혼란도 많고 컴플레인도 많은 크리스마스"라며 "예약된 케이크 포함 총판매 예상 수량이 400~500여개가 넘는다"고 호소했다.

이어 "냉장 시설이 부족해 저희 직원들은 난방도 못 켜고 몸살도 각오하고 냉장고 속에서 일하고 있다"며 "여러분의 크리스마스를 위해 매장을 지키고 있는 어린 친구들에게 따뜻한 말 한마디 부탁드린다"고 당부했다.

그러면서 "고객 여러분들의 행복한 크리스마스와 연말을 기원한다"고 덧붙였다.

엑스에서 1천500회 이상 공유된 해당 게시물은 온라인 커뮤니티 등을 통해 퍼졌다. 하지만 누리꾼들은 이를 두고 갑론을박을 벌이는 중이다.

한 누리꾼은 "애초에 사장이 난방을 켜고 직원들 몸살 안 걸리게 하고 냉장고에 적절하게 있을 만큼만 주문받아야 하는 거 아닌가. 자기가 되는 대로 주문 다 끌어와 놓고 왜 저러나"며 "따뜻한 말 한마디 부탁하지 말고 어린 친구들이 일하는 만큼 적절한 노동 강도 조절하고 보상해 줘야 하는 거 아니냐"고 지적했다.

또 다른 누리꾼들은 "돈 주고 산 사람한테 눈치 주는 거냐" "대목이라고 직원들 갈아 넣지 말고 사람을 더 구하면 될 일 아니냐" "좋은 노동환경은 고용주가 조성해야 한다" "직원 복지를 왜 손님한테 읍소하냐" "무슨 사정이든 반감만 드는 문구다" "어차피 진상한테는 저런 문구 씨알도 안 먹힐 텐데 진상 아닌 손님들이 불편해지는 문구를 굳이 써야 하는 걸까" 등의 부정적인 반응을 내비쳤다.

반면 일부 누리꾼은 "더 이상 추가 주문 안 된다고 말하는데도 징징대는 사람들이 많아서 저런 안내문을 붙였을 것이다. 크리스마스 케이크 주문 받아 봐서 안다" "우리 동네 카페도 예약 판매 외에 다 품절이라니까 '케이크가 이렇게 많은데 왜 안 파냐'고 짜증 내는 사람 있더라" "케이크 하나로 폭언하는 사람들이 분명히 있을 것" 등 안내문 내용에 공감을 표하기도 했다．