'카카오T 택시 10주년'…배차 소요 시간 67% 단축·탑승 성공률 94%

카카오모빌리티, 데이터 분석 결과 공개

카카오모빌리티 제공

출범 10주년을 맞은 택시 호출 서비스 '카카오 T 택시'는 배차 소요 시간이 대폭 단축되고 탑승 성공률은 높아진 것으로 나타났다.

카카오모빌리티는 통합 모빌리티 플랫폼 '카카오 T'를 통한 택시 이용 패러다임 성과를 분석해 7일 공개했다.

올 상반기 카카오 T 택시 호출 후 배차에 소요된 평균 시간은 6.6초로 출시 초인 2015년(19.87초)과 비교해 약 67% 단축됐다.

택시 호출을 시도한 승객이 실제로 탑승해 운행을 완료한 비율을 나타내는 '탑승 성공률'도 상승했다.

올해 5월 기준 카카오T 택시의 탑승성공률은 94%를 기록해 2015년(77%) 대비 17%포인트(p) 증가했다.

지난 2019년부터는 승차 거부 없는 가맹택시를 도입해, 단거리나 운행 비선호 지역의 택시 호출 수요도 대응하면서 이용자 편의를 높이기도 했다.

아울러 목적지를 표시하지 않는 자동배차 시스템을 기반으로, 단거리 이동 수요는 물론 기존 운행 비선호 지역으로의 이동 수요까지도 효율적으로 해소하면서 '부르면 오는 택시' 시대를 보다 안정적으로 이끌었다고 카카오모빌리티는 평가했다.

류긍선 카카오모빌리티 대표는 "카카오 T 택시는 지난 10년간 플랫폼 기술과 데이터, 이용자 경험의 삼박자를 통해 '길에서 잡는 택시'로부터 '부르면 오는 택시'라는 새로운 기준을 만들어왔다"며, "이용자를 위한 기술적 혁신은 물론, 지난해 택시 업계와의 상생 합의를 토대로 출범한 '지역참여형 가맹택시' 모델과 같이 국내 택시 시장의 자체 경쟁력도 함께 높여나갈 수 있도록 지원을 아끼지 않을 것"이라고 말했다