대구시, 국정자원 화재 '대책본부' 가동…시장 권한대행 "대체수단 등 시민 불편 최소화"

28일 시장 권한대행 긴급회의 주재…수기 접수 체계 등 가동

대구시는 28일 오후 김정기 대구시장 권한대행 주재로 관계부서와 구·군이 참여하는 지역재난안전대책본부 회의를 열고 관련 대책을 논의했다고 밝혔다. 대구시 제공.

대구시는 국가정보자원관리원 화재에 따른 정보시스템 장애 발생과 관련해 시민 불편을 최소화하기 위한 긴급 조치를 추진하기로 했다.

대구시는 28일 오후 김정기 대구시장 권한대행 주재로 관계부서와 구·군이 참여하는 지역재난안전대책본부 회의를 열고 관련 대책을 논의했다고 밝혔다.

지난 27일부터 대구시는 상황대책반을 운영한 데 이어 28일 오전 지역재난안전대책본부를 가동했다.

대구시와 구·군은 개별 홈페이지를 통해 민원접수 대체 사이트와 신청 방법을 안내하는 한편 각 기관 민원실에서는 방문, 서신 등을 통한 접수 및 처리가 이뤄질 수 있도록 수기 접수 체계를 가동하도록 했다.

시스템 정상화 이전에 수기 접수한 민원의 경우, 수기 접수한 날을 기준으로 민원처리기간을 준수해 향후 시스템 입력 시 소급처리하기로 했다.

즉시 처리 민원의 경우 가급적 즉시 처리하되, 어려운 경우 민원처리부에 등록해 순차적으로 처리할 예정이다. 또한 시스템 정상화 이전의 세금 납부, 서류 제출 등은 시스템 정상화 이후로 연장하도록 조치했다.

아울러 이번 사태가 대구시가 직접 관리하는 시스템에 발생하지 않도록 자체 긴급 점검도 진행하기로 했다. 대구시는 주요 시스템에 대한 실시간 감시, 이중화 및 데이터 상태 점검을 통해 대비할 방침이다.

김정기 대구시장 권한대행은 "이번 사고로 인한 시민 불편이나 불이익이 없도록 관계부서 및 구·군에서는 수기처리 등 대체 수단 마련, 기한연장 및 소급처리 등 필요한 조치를 적극 시행해야 한다"며 "시민들께서는 다소 불편함이 있더라도 대구시 공지 및 콜센터 등을 통해 최신 상황을 확인해 주시길 당부한다"고 말했다.