청송군 종합시설관리사업소, 직원 친절교육 실시

군민 만족도 높이는 현장 중심 서비스 강화

청송군 종합시설관리사업소(소장 조정만)는 지난 14일 청송문화예술회관 소공연장에서 직원 친절교육을 실시했다. 청송군 제공

청송군 종합시설관리사업소(소장 조정만)는 지난 14일 청송문화예술회관 소공연장에서 직원 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 민원 서비스의 품질을 높이고, 청송군의 대표 문화·체육시설을 이용하는 군민과 방문객의 만족도를 향상시키기 위한 취지로 마련됐으며 오전과 오후 두 차례에 걸쳐 진행됐다.

교육에는 종합시설관리사업소 직원뿐 아니라 체육시설을 위탁 운영 중인 청송군체육회 소속 직원 등 60여 명이 참여했다.

이날 교육은 CS(고객만족) 전문강사인 장태준 강사가 '친절은 무엇인가'를 주제로 진행했으며, 실제 사례 중심의 실무형 강의로 구성돼 현장에서 바로 활용 가능한 실질적 내용으로 채워졌다.

윤경희 청송군수는 "이번 친절교육을 통해 군민의 다양한 요구에 능동적으로 대응할 수 있는 역량이 한층 강화됐을 것"이라며 "앞으로도 지속적인 교육을 통해 군민에게 보다 나은 행정서비스를 제공하겠다"고 말했다.