안동시 재난문자 '화재 발생' 발송 뒤 7분 만에 "훈련"… 행정 혼선 논란

서부동 상가 화재 안내에 시민 대피 소동
"처음부터 훈련이라 밝혔어야" 주민 불만

26 오전 10시 안동시 도심 전역에 발송된 화재 발생 재난문자와 7분 뒤 재발송된 훈련 상황 안내 메시지의 모습. 독자 제공

안동시가 26일 오전 10시쯤 서부동 중앙상가 건물에서 화재가 발생했다는 재난문자를 발송한 뒤 7분 만에 '훈련 상황'이라는 정정 문자를 보내 행정 혼선 논란이 일고 있다.

안동시는 이날 오전 10시 24분 '서부동 중앙상가 건물에서 화재 발생, 차량은 우회하고 건물 내 시민은 밖으로 대피하라'는 내용의 재난문자를 도심 전역에 발송했다. 이에 시민들은 실제 화재로 인식하고 가족과 지인에게 연락을 취하는가 하면, 인근 상가와 주민 일부는 건물 밖으로 대피하는 등 소동이 빚어졌다.

그러나 시는 첫 문자 발송 7분 뒤인 오전 10시 31분 '해당 화재는 훈련 상황'이라는 추가 문자를 다시 발송했다.

이 과정에서 훈련 여부를 사전에 명확히 고지하지 않은 채 실제 재난처럼 문자를 발송한 점을 두고 시민 불만이 쏟아지고 있다. 특히 재난문자가 도심 전체에 전송되면서 불필요한 혼란을 키웠다는 지적이다.

주민 A씨는 "문자를 받고 가족과 통화하며 상황을 확인하느라 한바탕 난리가 났다"며 "처음부터 훈련이라고 안내했으면 이런 혼란은 없었을 것"이라고 말했다.

또 다른 주민은 "실제 대피까지 했는데 7분이나 지나서 훈련이라고 정정한 것은 명백한 행정 착오"라며 "재난문자는 시민 안전과 직결되는 만큼 더 신중해야 한다"고 지적했다.

재난문자는 긴급 상황에서 시민 안전을 위한 핵심 수단인 만큼 정확성과 신속성이 무엇보다 중요하다는 목소리가 나온다. 이번 사태를 계기로 재난문자 발송 체계와 사전 안내 절차를 점검해야 한다는 요구도 커지고 있다.

이에 대해 안동시는 "관계기관과 연계해 실제와 동일한 상황으로 훈련을 하던 중 실수가 있었던 것 같다"며 "시민분들에게 혼선을 드려 죄송하다"고 해명했다.