서울은행은 은행권 최초로 지방 텔레뱅킹센터를 개설, 지방고객들이 시외통화료 부담없이 80여종의 은행업무를 전화로 처리할 수 있도록 했다.
대구지역센터전화(2524-114) 는 27일 개통되며 부산은 26일, 광주는 29일 개통된다. 또 내년 상반기중 대전 인천 수원등지에 지역 텔레뱅킹센터를 추가 개설, 텔레뱅킹센터가 없는 지역은 시외통화료를 은행이 부담해 전국 동시 텔레뱅킹 서비스가 이뤄지도록 할 계획이다.
서울은행은 텔레뱅킹및 PC뱅킹을 이용한 자금이체시 마다 포인트를 부여하여 일정포인트까지 누적된 고객에게 제주도 왕복항공권, 백화점 상품권, 공중전화카드등의 사은품을 제공하는 서울하이넷 포인트서비스 제도를 시행중이다.
서울은행은 텔레뱅킹 지역센터 개설을 계기로 연중 무휴로 전화 한 통화로 즉시 대출하는 서울텔레론 을 8월초부터 시작한다. 이용시간은 오전8시부터 밤 10시까지.
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