국민연금 궁금증 풀어드립니다

"국민연금에 대해 궁금한 사항은 국번없이 1355 전화 한통이면 해결됩니다"

19일 보건복지부는 국민연금에 관한 전화문의가 폭주함에 따라 민원을 신속히 해결하고 국민편의를 위해 곧 전국적으로 통일된 특수전화를 신설키로 했다고 밝혔다.

현재 복지부가 정보통신부와 협의 선정한 국민연금 핫라인 번호는 1355번.

앞으로 연금가입자나 수급자가 문의사항이 있을 경우 서울 등 연금공단 본부와 지부.출장소 등 55개 조직이 있는 전국의 37개 지역은 특수번호 1355번만 국번없이 누르면 된다.그러나 경기도 용인시 등 국민연금공단 조직이 없는 지역은 지역번화를 먼저 눌러야 한다.연금상담 핫라인을 통해 민원인들은 연금보험료와 가입기간에 따른 연금급여액등을 직접 상담받거나 자동응답서비스를 통해 알아볼 수 있으며 컴퓨터단말기 조회를 통해 개별 가입자의 세부내역도 파악하게 된다.

연금상담 특수번호는 현재 9백86회선을 확보했으나 한국통신과 정식 개설계약을 체결할 때 회선을 증설할 예정이다.