사이버쇼핑몰 의류 43%, 광고와 실제치수 달라

사이버 쇼핑몰에서 판매하는 캐주얼 바지와 원피스의 42.9%는 광고에 표시된 치수와 실제치수가 다른 것으로 조사됐다.

한국소비자보호원은 최근 옥션, CJ몰, 인터파크, 롯데닷컴, GS이샵, H몰, 다음 디앤샵 등 7개 대형 사이버 쇼핑몰에서 가장 많이 판매되는 캐주얼 바지 7종과 원피스 7종 등 모두 14종을 3벌씩 구입해 외관, 치수 내구성 등을 조사한 결과 6종의 치수가 광고 내용보다 4∼6cm 크거나 작았다고 15일 밝혔다.

봉제상태가 불량하거나 같은 모델 간에도 색상이 차이가 나는 등 외관에 결점이 있는 의류도 6종이 발견됐다.

또 다른 6종은 의류 혼용률을 허위로 표시하거나 표시하지 않은 것으로 드러났다.

소보원에 따르면 최근 3년간 접수된 사이버 쇼핑몰 의류 관련 상담건수는 2002년 992건, 2003년 1천954건, 2004년 2천489건으로 매년 늘어나는 추세다.

소보원이 이 중 의류제품 자체와 직접 관련된 소비자불만 1천945건을 분석한 결과 제품의 품질과 관련된 불만이 39.0%로 가장 많았으며, 치수 관련불만은 29.0%, 소비자의 기호와 관련된 불만은 20.0%, 주문한 것이나 광고내용과 제품이 차이가 난다는 불만이 12.0%였다.

(연합)