정보문화진흥원, '고객만족 향상위한 로드쇼' 행사

한국정보문화진흥원은 28일 오후 그랜드 호텔에서 '고객만족 서비스 향상을 위한 로드쇼' 행사를 가졌다.

한국정보문화진흥원의 정보격차 해소 사업을 보다 효과적으로 추진하기 위해 마련된 이번 행사엔 기관장이 직접 참석, 지역의 의견을 수렴해 향후 지역의 정보 격자 해소 정책에 반영하고 서비스 품질을 개선하는데 활용하게 된다.

이번 행사엔 의성군 및 경산시 노인복지회관, 대구정보기술원 등 3개 고령층정보화 교육기관과 경북 및 경주시 장애인종합복지관, 대구장애인재활협회 등 4개 장애인정보화 교육기관, 대구YWCA, 한우리가족사랑센터, 대구월성복지관, 대구큰고개학교 등 4개 문해정보화 교육기관, 대구성동노인대학, 청소년상담센터 등 지역 관련 기관이 참석했다.

손연기 한국정보문화진흥원 원장은 "정보격차 해소와 정보화 역기능 예방 등 고객맞춤형 정책 수행은 물론 대구·경북의 사정에 맞는 서비스를 개발하기 위해 이번 행사를 마련하게 됐다."며 "앞으로 더욱 찾아가는 서비스에 힘을 쏟겠다."고 말했다.

한편 정보통신부 산하 정보격차 해소 전문기관인 한국정보문화진흥원은 중고PC 무료 보급, 다기능 정보이용센터 구축, 정보통신보조기기 및 특수 소프트웨어 개발, 정보화교육, 취약계층 콘텐츠 개발 및 보급, 정보격차 실태 조사 및 연구 등 다양한 사업을 벌이고 있다.

이호준기자