통신사 미환급금 조회 서버 불안정… 미환급금조회 네티즌 '답답'

통신사 미환급금 조회 서버 불안정… 미환급금조회 네티즌 '답답'

한국통신사업자연합회 홈페이지(www.ktoa-refund.kr)가 14일 통신사 미환급금을 조회하려는 네티즌들이 한꺼번에 몰리면서 서버의 접속이 원할하지 못해 불편을 겪고 있다.

이는 전병헌 민주당의원이 "유무선 서비스를 해지한 소비자가 통신사들에게서 찾아가지 않는 과·오납금, 보증금, 할부보증보험료 등이 123억원에 이른다"고 밝히면서 자신의 통신사 보증금과 과오납금, 할부보증보험료 등을 확인해보려는 네티즌들이 한꺼번에 몰리면서 발생한 결과다.

전병헌 의원은 올 4월 기준, 무선통신사들의 미환금 금액은 SK텔레콤이 57억5천만원으로 가장 많았다고 밝혔다. 그 다음은 LG유플러스 19억5천만원, KT 17억4천만원 순이다. 유선통신사 미환급 금액은 KT가 15억6백만원, SK브로드밴드 11억7천만원, LG유플러스 2억1천만원을 기록했다.

전병헌 의원은 미환급 금액이 2009년 이후 꾸준히 감소하고 있지만 올해 들어 일부 통신사에서 증가하는 모습이 보이고 있다고 지적했다. 지난해 12월과 올해 4월을 비교할 때 미환급 금액이 늘어난 곳은 KT 유선부문, SK브로드밴드, LG유플러스 유선부문 등이다. 금액은 총 7억8000만원 가량이다.

전 의원은 "방송통신위원회와 통신사들이 과오납금, 보증금, 할부보증보험료 등으로 인해 생겨난 미환급금을 소비자에게 돌려주려는 노력을 더 많이 해야 한다"고 말했다.

한국통신사업자연합회 홈페이지(www.ktoa-refund.kr)를 방문하면 미환급액 정보를 조회하고 환급을 신청할 수 있다.

뉴미디어국 maeil01@msnet.co.kr