포스코건설 페친 마당발…1년 만에 팬 1만4000명

업계 최다…고객과 소통

"건설회사 가운데 가장 많은 SNS 팬을 보유한 업체는 어딜까?"

포스코건설의 공식 소셜네트워크서비스(SNS) 채널인 '포스코건설 페이스북(http://www.facebook.com/poscoenc)'이 동종업계 페이스북 가운데 가장 많은 팬(Fan) 수를 확보한 것으로 조사됐다.

포스코건설 페이스북은 지난해 10월 문을 연 이후 1년여 만에 1만4천여명의 팬을 확보했다.

건설업계의 SNS 활동이 매우 저조한데다, 활동하는 경우도 사내 직원 외에는 거의 없기 때문에 포스코건설의 SNS 팬 확보는 이례적이다.

포스코 건설은 SNS 채널 홍보를 위해 봉사활동 등 고객들의 공감을 이끌어낼 수 있는 다양한 이벤트를 진행한 것이 주효했다고 평가하고 있다. 실제 지난해 말 사회공헌활동으로 진행하던 '사랑의 연탄나눔'행사를 페이스북 이벤트와 연계하자, 팬들의 다양한 참여가 이뤄지면서 연탄 2만2천장이 소외계층에게 순식간에 전달됐다.

포스코는 페이스북 성과에 힘입어, 지난 2월에는 또 다른 SNS 채널로 '포스코건설 유튜브(http://www.youtube.com/HelloPOSCOENC)'도 개설했다. 포스코건설 유투브에는 회사 홍보영상, 부문별 국내외 사업실적 영상, 대학생 봉사단 해피빌더 활동 영상, 신입사원이 제작한 UCC 영상 등이 담겨있다.

포스코건설 관계자는 "민원이 잦은 건설업계가 SNS 채널 개설을 적극 추진했다는 것도 이례적이지만 짧은 시간에 많은 팬수를 확보했다는 것이 더욱 놀라운 일이다"며"회사 SNS 통해 고객과 소통하고 신뢰를 구축해 사랑받는 기업으로 거듭나겠다. 특히 사회공헌활동 등 지역민들과 긍정적으로 호흡할 수 있는 행사에 SNS 활용을 높여 회사와 고객의 어울림을 보다 활발하게 이어가겠다"고 말했다.

포항'박승혁기자psh@msnet.co.kr