최근 온라인에서 '확증편향'이 심화되고 있다. 확증편향은 자신의 신념과 일치하는 정보는 받아들이고 신념과 일치하지 않는 정보는 무시하는 경향을 뜻하는 심리학 용어로, 영어로는 'confirmatory bias'라고 한다. 쉽게 말해 '자신이 보고 싶은 것만 보고 듣고 싶은 것만 듣는 것'을 의미한다. 정치인의 소통 창구로까지 확장된 유튜브나 맞춤형 뉴스를 제공하는 포털사이트 등이 공통으로 확증편향을 부추기고 있다. 이는 소비자의 편의를 위한 것이지만 다양성과 객관성을 배척해 사회갈등의 또 다른 요인으로 작용한다.
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