[독자와 함께]"누가 내 우편물 뒤졌어?"…알고 보니 우체국 직원

아파트와 사전협의 없는 일 처리에 주민 불안 호소

고성동우체국 직원들이 지난 13일 북구 한 대단지 아파트의 우편물을 점검하면서 사전협조를 거치치 않아 뜻밖의 '우편물 소동'을 불러일으켰다. 독자 제공.

대구 북구 한 대단지 아파트에 사는 A씨는 아침에 분명히 잠궈놓았던 우편함이 열려있는 것을 퇴근길에 확인한 뒤 며칠 동안 불쾌함과 찜찜함이 가시지 않았다. 지난해에도 비슷한 일이 있었던 터라 누군가 자신의 사생활을 엿보는 것 아니냐는 의심이 들었고, 아파트 관리사무소에 폐쇄회로(CC)TV 확인을 요청했다.

A씨의 요청으로 수차례 CCTV를 돌려본 해당 아파트 관리사무소 직원 B씨가 밝혀낸 사실은 뜻밖이었다. 범인은 도둑이나 개인적 관계가 있는 인물이 아닌 바로 우체국 직원이었던 것. B씨의 추적 결과 '우편함 수색 소동'은 북대구우체국 소속 고성동우체국의 '반송함 일제정비' 업무 때문에 발생한 해프닝으로 밝혀졌다.

고성동우체국은 지난 13일 오후 2시쯤 책임직 직원 2명을 이 아파트에 보내 12개 동의 우편함을 모두 확인하도록 했다. 직원들은 1시간 30분 동안 반송함 관리 여부를 확인하고, 장기방치 우편물과 오배송된 우편물을 처리했다.

이는 우편법과 우편업무취급세칙에 따라 집배원의 실수를 점검하고 우편서비스를 개선하려 실시하는 우정사업본부의 연례 업무다.

문제는 사전 홍보와 업무 협조가 전혀 이뤄지지 않은 탓에 주민들은 물론 아파트 관리사무소도 해당 업무를 전혀 모르고 있었다는 것이다.

B씨는 "개인정보가 어느 때보다 중요시되는 시기에 아무런 말도 없이 불쑥 찾아와 우편함을 뒤지는 것은 누가 봐도 오해할 만한 일"이라며 "미리 협의만 했어도 주민들이 쓸데없는 불안감에 떠는 일은 없었을 것"이라고 했다.

북대구우체국 관계자는 "업무 미숙을 인정하고 앞으로는 사전에 충분히 협의하겠다"며 "주민들의 너그러운 이해를 바란다"고 해명했다.