예천경찰서, 경찰청 치안만족도 조사 도내 24개 경찰서 중 1위

민원·112신고·교통사고조사·수사형사 등 4개 분야서 높은 만족도 받아

예천경찰서 강지은 경장이 경찰서를 방문한 민원인을 응대하고 있다. 예천경찰서 제공

예천경찰서(서장 박재석)가 올해 경찰청에서 실시한 치안고객만족도 조사에서 경북도내 24개 경찰서 중 1위를 차지하는 영예를 안았다.

2019년 한 해 동안 경찰서를 직접 방문한 민원인을 대상으로 민원·112신고·교통사고조사·수사형사 등 4개 분야에 대한 치안만족도를 조사한 결과 예천경찰서가 높은 수준의 만족도를 유지한 것으로 확인됐다.

예천경찰서는 치안고객만족도 향상을 위해 청사입구 민원인 안내자 배치와 민원고객 쉼터설치, 용궁파출소 리모델링 등 민원인을 위한 경찰서 환경 개선에 나섰으며, 112 신고자를 대상으로 만족도를 확인하는 OK콜 모니터링과 수사 민원사건 중간통지를 실시해 민원사건 만족도 향상에도 힘썼다.

특히 112신고 총력 대응체제 고도화를 위해 지난 2월부터 운영된 '통합 신속 대응팀'은 주민들로부터 호평을 받았다.

통합 신속 대응팀은 경찰의 도움을 필요로 하는 군민을 위해 가장 먼저 현장에 출동해 피해자의 신변을 보호하는 등 골든타임 확보에 주력해왔다.

박재석 예천경찰서장은 "치안고객만족도 조사에서 높은 점수를 준 지역 주민들에게 감사하며, 정기적으로 치안서비스에 대한 불만족 사항을 조사 및 발굴해 문제점을 개선하고 서비스 품질 향상으로 군민 치안고객 만족도를 높이겠다"고 말했다.