신종코로나 여파 이번주 중국여행 100% 취소

주요 여행사 수수료 없이 일괄취소 결정
호텔 업계도 '불똥' ... 잇단 취소에 열 탐지기·마스크 구비

28일 오전 인천국제공항 출국장 전광판에 신종 코로나바이러스 감염증 관련 주의사항 안내문이 나오고 있다. 연합뉴스

급속히 증가하는 신종 코로나바이러스 감염증인 '우한 폐렴'으로 이번 주 국내 주요 여행사의 중국 여행 예약이 100% 취소되는 등 여파가 확산하고 있다. 특히 중국인들이 자주 찾는 국내 호텔업계도 잇단 취소로 여파가 크다.

28일 여행업계에 따르면 하나투어와 모두투어, 노랑풍선 등 국내 주요 여행사들은 이번 주 출발하는 중국 여행 예약을 100% 일괄 취소했다. 여행사들은 손실을 감수하고서라도 수수료 없이 환불 조치하기로 했다.

이들 여행사는 다음 달 예약까지 전액 환불조치하는 방안도 논의하고 있다. '우한 폐렴' 확산이 다음 달 최고조에 이를 것이란 분석이 나오고 있기 때문이다.

하나투어 관계자는 "고객의 안전이 달린 문제이기 때문에 이처럼 결정했다"면서 "비수기라 중국 여행이 차지하는 비율이 얼마 되지 않지만, 사태가 오래 지속될까 우려된다"고 밝혔다.

국내 호텔업계도 우한 폐렴 여파로 비상이다. 제주나 서울, 인천에서 호캉스를 즐기려던 고객들이 중국인들이 자주 찾는 호텔이란 이유로 잇따라 취소를 하고 있기 때문이다. 중국인들이 자주 방문하는 제주의 한 호텔은 다음달 내국인 예약 취소가 15%에 달한다.

호텔들은 '우한 폐렴' 대책 마련에 나섰다. 롯데호텔은 이달 24일부터 국내외 전 호텔에 우한 폐렴과 관련한 대응 수칙을 전달했다. 비접촉식 체온계와 열화상 카메라 등을 설치해 실시간 모니터링 체계를 마련했다. 손 세정제는 물론 소독작업도 수시로 하고 있다.

신라호텔도 보건복지부 위기 경보에 따라 대응 시스템을 구축 중이다. 특히 열 감지 카메라를 프런트 데스크에 비치하고, 공용 화장실 등 장소에 손 소독제를 비치했다. 마스크도 고객들에게 제공하고 있다.

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 ＆ 레지던스도 전 직원이 마스크를 착용하고 업무를 보고 있다.

호텔업계 관계자는 "사드 이후 급감했던 중국인 여행객이 되살아나고 있는 상황에서 악재를 만났다"면서 "오는 중국인을 막을 수도 없는데 한국 고객들의 취소도 잇따르고 있다"고 밝혔다.