대구시, 공공요금 연체 정보로 복지 사각 찾는다

전기·가스·수도요금 장기연체 3천50가구 집중 조사 나서
지역특화형 위기 정보로 복지 위기 가구 신속 발굴
3가지 모두 연체된 60가구는 긴급 조사·즉각 지원

대구 달서구 용산동의 한 주택가에 설치된 가스 계량기의 모습. 매일신문 DB.

대구시가 복지 사각지대에 놓인 위기가구를 '더 빨리' 찾아내고자 전기·가스·상수도요금 중 2가지 이상이 연체된 가구를 대상으로 내년 1월 말까지 일제 조사에 나선다.

이번 조사는 전국 최초로 지역에서 추출한 연체 정보를 분석해 복지 위기 의심가구를 빠르게 찾아내는 '지역특화형 위기 가구 발견 사업'의 일환으로 진행된다.

이를 위해 시는 지난 10월 한국전력 대구본부와 대성에너지㈜, 상수도사업본부 등과 '위기 정보 빅데이터 공동활동 업무협약'을 맺고 각 기관의 연체 정보를 활용, 2가지 이상의 공공요금을 2개월 이상 연체한 가구를 매월 추출하고 있다.

기존에는 공공요금을 3개월 이상 연체한 가구의 정보를 보건복지부가 분석한 뒤 2개월마다 각 지방자치단체에 명단을 통보, 위기가구를 찾아내는 방식으로 이뤄졌다.

그러나 기존 방식으로는 복지 사각지대에 놓인 취약가구를 요금 연체 시점부터 5~7개월 이후에나 파악할 수 있어 위기 시점에 필요한 지원을 하지 못한다는 목소리가 높았다.

반면 대구시가 전국 최초로 도입한 지역 특화형 복지위기가구 발굴 사업은 지역의 생활밀착형 공공서비스를 활용함으로써 기존 방식보다 최대 5개월이나 빠르게 취약 계층을 찾아낼 수 있다는 게 대구시의 설명이다.

대구시 구군별 연체가구. 대구시 제공.

시는 지난 10월 말 기준 공공요금 2개월 이상 연체 정보 6만3천743건을 빅데이터 분석한 뒤 위치와 건물 정보를 기반으로 데이터를 결합해 2가지 이상 연체된 복지 위기 의심가구 3천50가구를 발굴했다.

발굴된 가구 가운데 달서구가 781가구(25.6%)로 가장 많았고, 남구 495가구(16.2%), 동구 437가구(14.3%) 등의 순으로 나타났다.

특히 전기·가스·수도요금이 모두 연체되는 등 위험도가 가장 높은 가구도 60가구에 이르는 것으로 파악됐다. 위험도가 높은 이들 가구 중 18가구(30%)는 동구였고, 서구 11가구(18.3%), 달서구 10가구(16.7%) 등이었다.

대구시는 이 명단을 각 읍·면·동 행정복지센터의 '찾아가는 복지팀'에 전달, 내년 1월 말까지 위기 여부를 조사한 뒤 즉각 지원에 나설 계획이다. 특히 위험도가 높은 가구는 우선 조사에 나서기로 했다.

정의관 대구시 복지국장은 "지역특화형 위기정보 입수체계를 구축함으로 복지위기 의심가구를 더 빨리 찾아내고 더 두텁게 보장할 수 있을 것"이라며 "생계가 곤란한 시민은 읍·면·동 행정복지센터나 보건복지상담센터 129번으로 도움을 요청해주길 바란다"고 말했다.