스타벅스, 887㎖ 대용량 '트렌타' 음료 상시 판매, 기프티콘 차액 환불 시스템도 연내 도입

스타벅스 코리아가 개점 24주년을 기념하며 출시한 대용량 사이즈인 TRENTA(트렌타) 사이즈. 스타벅스 제공.

스타벅스 코리아는 이번달부터 887㎖ 용량의 트렌타 사이즈 음료 상시 판매에 나선다고 3일 밝혔다. 이와 함께 연내 기프티콘 등 사용 후 남은 차액을 환불받을 수있는 시스템도 도입 예정이다.

이번 트렌타 사이즈 상시 판매 음료는 콜드 브루, 아이스 자몽 허니 블랙 티, 딸기 아사이 레모네이드 스타벅스 리프레셔 등 3종이다.

앞서 스타벅스 코리아는 대용량 음료 인기 트렌드를 반영해 지난 7월 20일 아시아에선 국내에서 처음 트렌타 사이즈 음료를 한정 출시한 바 있다. 용량은 887㎖로, 벤티(591㎖) 사이즈의 1.5배다.

스타벅스 측은 트렌타 사이즈가 판매 75일째인 이달 2일까지 150만 잔 넘게 팔렸다며 겨울철에도 인기를 끌 것으로 보고 있다.

스타벅스 코리아는 기프티콘 등 '물품형 상품권' 가액보다 싼 상품을 주문하고 남은 금액을 돌려받을 수 있는 시스템을 연내 도입할 계획이라고도 밝혔다.

스타벅스 코리아는 지난해 국정감사에서 카카오톡 선물하기 등 모바일 상품권에 금액이 표시되지 않는 점과 상품권 가액 이하의 사용 자체가 불가능한 점 등을 지적받았다. 이에 대한 대책으로 '물품형 상품권의 권면금액 이하 사용 시 고객 편의 제공안'을 마련해 관련 시스템을 개발 중이다.

지금까지 스타벅스 기프티콘을 선물받은 고객은 해당 상품의 금액을 알 수 없어 일일이 매장에서 금액을 먼저 확인해야 하고, 표기된 상품의 물품 금액과 같거나 더 비싼 상품으로만 교환할 수 있다는 불편함이 존재했다.

이런 지적에 대해 스타벅스는 개선에 나서겠다는 공문을 보낸 후 카카오톡 선물하기 이미지에 금액을 표시하는 방안을 카카오 측과 협의하고 있으며 올해 연말까지 물품형 상품권 가액보다 싼 상품을 주문하는 것을 허용할 방침이다. 잔액은 고객이 기존에 보유한 스타벅스 카드에 충전해주는 방식으로 보전하거나 새로 카드를 발급해주는 방식을 도입할 것으로 알려졌다.