'이게 치킨이야 연탄이야' 항의에 사장 "원래 그렇다"

한 프랜차이즈 치킨집에서 까맣게 탄 치킨을 배달받은 고객이 항의를 했다가 사장의 뻔뻔한 태도에 분통을 터뜨렸다. 온라인 커뮤니티 캡처

한 프랜차이즈 치킨집에서 까맣게 탄 치킨을 배달받은 고객이 항의를 했다가 사장의 뻔뻔한 태도에 분통을 터뜨리고 있다.

11일 자영업자·소상공인 온라인 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에는 '방금 치킨을 주문했습니다. 인정하실 건 하셔야 해요'라는 제목의 글이 올라왔다.

작성자 A씨에 따르면 그는 한 치킨집에서 까맣게 탄 치킨을 배달받았다. A씨는 가게에 전화해 "치킨이 탔다"고 말했으나, 가게 사장은 "치킨에 문제가 없다"고 답했다.

A씨는 "사장이 이미 이런 전화를 많이 받았는지 단호한 어투로 '원래 그런 거다. 조리법대로 조리했다'고 하더라. 그래서 '기름이 탄 거 아니냐' 물었다"고 당시 상황을 전했다. 그에 따르면 가게 사장은 "기름 3일 됐다. 그럴 리 없다"고 답했다.

A씨는 "(사장이) 짜증 섞인 어투로 말하길래 더 이야기해 봐야 싸움밖에 더 나겠나 싶어서 알겠다 하고 끊었다"고 말했다.

그러면서 "그 가게 리뷰를 보니 (다른 치킨들은) 내가 받은 치킨이랑 너무 다르더라. 그래서 주문한 플랫폼에 전화해 항의했고 플랫폼에서 내가 보낸 사진을 확인하고 사장에게 전화했다. 하지만 사장은 내가 들었던 말과 같은 말을 반복했고, 결국 플랫폼 측이 주문을 취소 처리해 줬다"고 덧붙였다.

끝으로 A씨는 "같은 브랜드의 성실하고 자부심 있는 다른 사장님들을 욕하게 하면 안 된다"고 말하며 글을 마쳤다.

해당 사연을 접한 누리꾼들은 "이게 연탄이야? 치킨이야", "치킨집 하는데 욕먹을까 봐 무섭네", "원래 그런 게 어딨어. 진짜 뻔뻔하네" 등 반응을 보였다.