개인정보 유출 불안 57.6%…10명 중 6명 "안전하지 않다"

30대 불안도 65.1%로 최고…해킹이 유출 원인 절반 넘어
정보보안 불안 2년새 6.4%p 상승…대형 사고에 불신 확대

3일 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 참여연대와 민주사회를 위한 변호사모임 민생경제위원회, 한국소비자연맹이 연 '쿠팡 개인정보 유출 집단분쟁조정 신청 돌입 기자회견'에서 참가자들이 사과와 책임을 촉구하는 퍼포먼스를 하고 있다. 3천370만명에 이르는 고객 정보가 유출된 쿠팡을 상대로 대규모 집단소송 움직임이 본격화되는 가운데 이들 시민단체들도 피해자를 모아 분쟁조정을 신청하기로 했다. 연합뉴스

개인정보 유출에 대한 국민 불안이 다시 높아진 것으로 조사됐다. 지난해 국민 57.6%가 개인정보가 안전하지 않다고 답해 10명 중 6명이 유출 위험을 체감하는 것으로 나타났다.

3일 국가통계포털(KOSIS)에 따르면 통계청(지금의 국가데이터처)이 실시한 2023년 사회조사에서 한국 사회가 전반적으로 '안전하지 않다'고 응답한 비중은 25.6%였다. '안전하다'는 28.9%, '보통'은 45.6%로 조사됐다.

11개 불안 항목 중 개인정보 유출이 가장 높은 불안을 보였다. 개인정보 유출 불안 비중은 2020년 54.7%, 2022년 53.2%로 일부 낮아졌다가 지난해 57.6%로 4.4%포인트(p) 상승했다. 플랫폼과 인공지능(AI) 기반 서비스 사용이 급증한 가운데 해킹 사고가 이어진 현실이 영향을 미친 것으로 분석된다.

올해 쿠팡과 SK텔레콤 등에서 대규모 개인정보 유출 사고가 연이어 발생한 만큼, 내년 조사에서는 불안도가 더 높아질 가능성이 제기된다.

연령대별로는 30대에서 '안전하지 않다'는 응답이 65.1%로 가장 높았다. 뒤이어 50대 58.6%, 40대 58.4% 순으로 중장년층에서도 불안이 두드러졌다. 반면 인터넷·모바일 활용도가 낮은 60세 이상은 55.9%였다. 아직 재산이 충분히 형성되지 않은 10대는 43.7%로 상대적으로 낮았다.

정보보안 전반에 대한 불안도도 커졌다. 컴퓨터 바이러스와 해킹 등 보안 위협에 대해 '안전하지 않다'고 답한 비중은 지난해 42.2%로 집계돼 2년 전(35.8%)보다 6.4%p 올랐다.

개인정보 유출 신고는 해마다 수백 건 규모로 이어지고 있다. 개인정보보호위원회가 발표한 '2024년 개인정보 유출 신고 동향'에 따르면 지난해 개보위와 한국인터넷진흥원에 접수된 유출 신고는 307건이었다. 전년 318건과 큰 차이는 없었다. 원인별로는 해킹이 171건(56%)으로 절반 이상을 차지했고, 업무 과실 91건(30%), 시스템 오류 23건(7%) 순이었다.