신한카드, 19만명 개인정보 유출…전화번호·이름·생년월일 포함

일반 고객 아닌 가맹점 대표자 관련 정보
'영업력 높이려'…"내부 직원 소행, 추가 피해 우려 낮아"

고객 개인정보 유출 관련 사과문이 게시된 신한카드 홈페이지. 신한카드 홈페이지 캡처

국내 최대 신용카드사 신한카드에서 19만명에 달하는 개인정보가 유출됐다. 신한카드는 일반 고객이 아닌 가맹점 대표자 관련 정보가 소속 직원의 일탈행위로 유출된 만큼, 고객들의 개인정보 피해가 확산할 염려는 없다고 강조하고 있다.

23일 금융업계에 따르면 신한카드에서 개인정보가 유출된 경로는 신한카드의 한 영업소다.

신규 가맹점이 들어올 때, 가맹점 대표자를 상대로 카드 영업을 할 목적으로 휴대전화 번호를 외부로 유출, 카드 영업에 활용하다 개인정보가 유출된 것으로 추정된다.

신한카드는 가맹점 대표자 휴대전화 번호를 비롯한 개인정보 19만 2천88건이 유출된 것으로 추산하고, 이날 개인정보보호위원회에 신고했다.

신한카드는 구체적인 유출 유형을 ▷휴대전화번호 18만1천585건 ▷휴대전화번호·이름 8천120건 ▷휴대전화번호·성명·생년·성별 2천310건 ▷휴대전화번호·성명·생년월일 73건 등으로 분류한 상태다.

지금까지 조사된 내용으로는 이번 유출로 주민등록번호 등을 포함한 개인정보와 카드번호, 계좌번호 등 신용정보는 유출되지 않은 것으로 파악됐다.

또한 신한카드 측은 이번 유출은 가맹점 대표자 관련 정보에 한한 것으로, 일반 고객정보와는 무관하다는 입장이다.

신한카드 측은 자체 조사 결과 정보 유출은 일부 내부 직원의 신규 카드 모집을 위한 일탈행위에서 비롯된 것으로, 해킹 등 외부 침투에 의한 게 아니라는 점을 강조하고 있다. 같은 맥락에서 유출 정보가 다른 곳으로 추가 확산될 여지 또한 없다고 주장하고 있다.

신한카드는 현재 유출된 정보로 인한 피해는 없는 것으로 판단하면서도, 피해가 발생할 경우 적극적으로 피해 보상에 나선다는 방침이다.

신한카드는 현재 홈페이지를 통해 해당 사실과 사과문을 게시하는 한편, 가맹점 대표자가 본인의 정보가 포함되었는지 등의 여부를 확인할 수 있는 페이지를 마련했다. 정보 유출을 겪은 가맹점 대표자들에게는 개별적인 안내도 병행하고 있다.

신한카드 관계자는 "이번 일로 심려를 끼친 점에 대해 깊은 사과 말씀을 드리며, 고객 보호와 유사 사례 재발 방지를 위해 최선의 노력을 다할 것"이라며 "해당 사안이 '목적 외 개인정보 이용'인지, '정보 유출'인지 추가 조사를 통해 확인해야할 필요가 있으나, 적극적인 고객 보호를 위해 '정보 유출'에 준하는 조치를 취하고 있다"고 말했다.