5·18재단·5월 단체 "스타벅스 측 만나지 않을 것"

"특정한 날짜에 노이즈 마케팅 아닌지 우려"

정용진 신세계그룹 회장이 취재진과 인터뷰하고 있다. 연합뉴스

스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 이벤트에 대해 사과하고자 이마트 그룹 김수완 총괄 부사장이 광주에 내려왔지만, 5월 단체와의 만남이 무산됐다.

이마트 그룹은 19일 오전 10시 스타벅스코리아 이벤트의 오월 정신 훼손에 대한 사과와 면담을 위해 광주 5·18 기념문화센터를 찾았다.

하지만 5·18기념재단과 5월 3단체는 "직원의 단순 실수라는 사측 해명을 이해할 수 없고, 보여주기식 사과에 불과하다"며 스타벅스 코리아와의 만남을 거부했다.

5·18부상자회는 스타벅스 측이 특정한 날짜에 노이즈 마케팅을 한 것이 아닌지 우려된다며 방문 경위를 설명해야 한다고 밝혔다.

5·18재단도 스타벅스 측의 진정성 있는 조치가 필요하다며 오늘 만남은 없을 것이라고 말했다.

현장을 찾은 김수완 이마트 총괄부사장은 정용진 회장의 대국민 사과를 전하며 "이번 사태에 대해 그룹도 엄중하게 생각하고 있다"며 "오월 영령에 진심으로 사죄하고, 부적절한 마케팅인 만큼 재발하지 않도록 최선을 다해 노력하겠다"고 밝혔다.

이어 "논란이 된 행사는 어떠한 고의성이나 의도를 가지고 하지 않았다"며 "향후 모든 경위가 파악되면 다시 한번 (5·18 단체) 찾아뵙고 사과드리도록 하겠다"고 전했다.

그러나 오월단체는 정확한 진상 규명과 재발 방지 대책 마련이 우선이라고 촉구했다.

앞서 이날 오전 정 회장은 대국민 사과문을 통해 "제 46주년 5.18민주화운동 기념일이었던 어제, 신세계그룹의 계열사인 스타벅스코리아가 있어서도 안 되고 용납될 수도 없는 부적절한 마케팅을 진행했다"며 "이로 인해 5·18민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민 여러분께 깊은 상처를 드렸다. 그룹을 대표해 머리 숙여 사죄드린다"고 밝혔다.

그는 "이번 사안은 이 나라 민주주의를 위해 헌신해 오신 모든 분들의 고통과 희생을 가볍게 여긴, 변명의 여지가 없는 잘못"이라며 "이 일에 대한 모든 책임이 저에게 있음을 통감한다"고 말했다.

또한 "무엇보다 대한민국 공동체의 역사적 아픔에 대한 그룹 전체의 역사 인식과 감수성이 부족했다는 사실을 무겁게 받아들인다"며 "차제에 그룹의 의사결정 시스템을 전반적으로 재점검하여 이런 일이 반복되지 않도록 하겠다"고 강조했다.

정 회장은 "다시 한번 이번 일로 마음에 깊은 상처를 입은 5·18 영령과 유가족, 광주 시민, 박종철 열사 유가족, 그리고 이 나라 민주주의를 위해 희생하신 모든 분들과 국민 여러분께 다시 한번 진심으로 사죄드린다"고 거듭 사죄했다.

스타벅스는 지난 15일부터 '버디 위크 이벤트'의 일환으로 '단테·탱크·나수데이' 프로모션을 진행했다. 행사에서는 '컬러 탱크 텀블러 세트', '탱크 듀오 세트' 등을 판매했고 앱(애플리케이션)과 온라인 홍보 문구에는 '책상에 탁!'이라는 표현을 사용했다.

이후 온라인 커뮤니티와 SNS(사회관계망서비스)를 중심으로 해당 표현들이 5·18민주화운동과 박종철 고문치사 사건을 연상시킨다는 비판이 확산했다.