영주시는 시민들에게 신속, 정확한 행정편의를 제공하기위해 '음성자동응답시스템'을 설치, 10월1일부터 운영한다.이번에 설치될 음성자동응답시스템은 120번으로 전화를 걸면 24시간 언제든지 생활민원,생활정보, 민원무인예약접수, 생활불편신고등 총 2백2건의내용을 녹음수록해 응답한다.
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