옴부즈맨 프로그램 "허울뿐"

서울YMCA의 '좋은 방송을 위한 시청자모임'은 공중파TV 3사 옴부즈맨 프로그램의 한계를 지적하고 그 대안을 모색하는 모니터 보고서를 발표했다.

지난해 11월 24일부터 올해 1월 11일까지 KBS-1TV '시청자 의견을 듣습니다'(일.오전 7시),MBC 'TV속의 TV'(토.오전 6시 10분에서 금년부터 오전 6시 35분으로 이동), SBS 'TV를 말한다'(일.밤 12시 50분)를 분석한 이 보고서에 따르면 옴부즈맨 프로그램은 그야말로 허울 뿐이다.이 보고서는 옴부즈맨 프로그램의 한계로 첫째 제작상의 문제를 들었다. 구성면에서 당사자인 제작진의 답변을 뺀 채 시청자의 의견 나열, 토론주제에 대한 패널의 의견 제시(KBS, MBC)에 그치거나 시청자 참여 없이 자사 아나운서 진행으로만(SBS) 방송하는 등 지극히 형식적으로 제작되고 있다는 것이다.

둘째 진정한 옴부즈맨의 역할을 제대로 하지 못하는 진행자와 흐지부지되고 있는 프로그램 개선이나 시정결과에 대한 보고도 아쉬움으로 꼽혔다.

게다가 자사 프로그램을 알리는 홍보의 장으로 이용될 때도 있다는 지적은 옴부즈맨 프로그램의취지를 무색하게 만든다. 이 보고서는 KBS가 '여기는 방송현장' 코너에서 '금촌댁네 사람들',MBC가 '시청자가 뽑은 96 MBC 프로그램'으로 'PD수첩', '시사매거진 2580' 등을 소개한 사례등을 열거했다.