매일신문

"품질은 쌍용.가격은 한화"

서비스는 SK(주), 품질은 쌍용정유, 가격은 한화에너지….

운전자들은 주요 정유사 계열주유소들이 가격이나 서비스, 유류 품질등 서비스부문별로 상당한 차별성이 있다고 인식하고 있는 것으로 나타났다.

이같은 결과는 인터넷 리서치 전문회사인 이손 C&CI와 서울대 서비스연구회가 공동으로인터넷 패널리서치 회원 8백23명을 대상으로 지난해 10월부터 이달 3일까지 주유소 서비스평가 조사를 해 나오게 된 것이다.

SK(주) 계열 주유소들은 시설편리성, 사은서비스, 청결성, 부대시설 등에서 좋은평가를 얻어전체 서비스 만족도 1위를 차지했다.

반면 쌍용정유 주유소는 유류 품질만족도에서 1위를 차지했고, 현대정유는 대기시간이 가장짧은 주유소로 평가됐다.

또 LG정유는 진입하기 가장 좋은 주유소로 인식됐고 한화에너지는 가격이 가장 저렴한 주유소로 꼽혔다.

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