대구銀·BC카드사 카드 위·변조사건 대응

은행 신용카드가 대량으로 위·변조되는 국내초유의 사건이 발생, 금융기관 신용카드 관리체계에허점을 드러냈다. 사건발생 4일이 지난 25일 현재 BC카드사와 대구은행은 신용카드가 위·변조된 경위는 물론 정확한 피해현황 파악조차 제대로 못하고 있다.

대구은행은 고객정보 유출에 따른 카드 위·변조의 책임소재가 분명치 않다며 24일 오후 6시가넘어서야 경찰에 수사를 의뢰하는등 늑장을 부려 초동수사 착수를 지연시켰다는 지적을 받고 있으며, BC카드사와 서로 책임 떠넘기기에 급급한 인상을 주고있다.

BC카드가 대량으로 위·변조된 것과 관련 대구은행은 24일 "카드 발급 시스템상 대구은행 보유분 고객정보만으로는 위·변조가 불가능하다. 우리도 피해자"라며 은연중에 BC카드사로 화살을돌렸다.

또 이번에 사고가 난 국내외 현금서비스 암호체계는 BC카드사만 알고 있는 암호화 방법이라고밝혔다.

BC카드사측은 "은행이 전산망을 통해 카드회사로 보내온 고객정보를 해당은행별로 별도 관리하는것이 아니어서 대구은행을 통해 발급된 BC카드만이 대량 위·변조된것은 이해되지 않는다"고반박했다.

사건수습을 위한 두 금융기관의 협조체제도 이뤄지지 않았다. 21일 홍콩에서 24장의 위·변조카드로 미화 1만8천3백55달러가 인출된 직후 BC카드사는 이 사실을 인지했음에도 불구하고 대구은행에 알리지 않았다. 대구은행은 사고발생후 이틀이 지난 23일 본점 직원이 예금잔액을 확인하는과정에서 이를 뒤늦게 알아내고 BC카드사에 거세게 항의하는등 소동을 벌였다.대구은행은 또 고객 피해를 방지한다는 명분으로 23일 오전 대구은행 BC카드 회원 32만명 전원의 카드 이용 현금인출을 전면 중단시키는 전례없는 조치를 내리고도 이를 공표하지 않아 고객불편과 혼란을 가중시켰다.

더욱이 카드가 위·변조됐을 경우 고객들은 당연히 피해보상을 받도록 돼 있다는 점을 감안할 때대구은행과 BC카드사가 고객 피해방지를 내세워 상황을 파악하기도 전에 비록 일시적이긴 해도카드 사용 전면 중단조치를 내려 실제로는 자신들의 피해 줄이기에만 급급했다는 비난을 사고있다.