있지도 않은 휴대폰 요금청구서 날아와

얼마전 S통신회사로부터 두개의 요금청구서가 날아왔다. 다름아닌 휴대폰 사용 요금 청구서였다. 나는 휴대폰을 사용한 적도 없었는데 두개씩이나 날아온 걸 보니 무척 당황스러웠다. 이 이야기를 친구한테 했더니 그 친구도 그런 경우가 있었다고 했다.

도대체 어떻게 관리를 했길래 갖고 있지도 않은 휴대폰 요금 청구서가 같은 집 주소, 이름으로 두개씩이나 날아올 수가 있는가?

전화를 해서 사정을 얘기하니 피해가 없도록 하겠다고 했으나 사생활이 누출된 것 같은 기분에 몹시 화가 났다. 무엇보다 고객관리가 중요한 통신회사에서 그렇게 소홀한 관리를 한 것에 대해 많은 불신감이 생겼다.

이정수(대구시 서구 중리동)