회원권 시비 가장 많아

2002년 상반기 대구지역 소비자 상담 사례 가운데 회원권과 피복제품에 대한 불만이 가장 많은 것으로 나타났다.

10일 대구소비자단체협의회에 따르면 올해 1~6월 상반기 소비자 상담건수는 6천578건으로 이중각종회원권 관련 상담이 1천155건으로 지난해에 이어 가장 많았으며 피복제품 1천88건, 학습교재 534건, 식료품 439건 순으로 집계됐다.

회원권 관련 상담의 경우 할인혜택을 내세워 30만~80만원 정도의 가입비를 받고 회원을 모집하는과정에서 텔레마케터의 과다.허위 상술로 인한 사기계약, 청약철회 및 중도해지 지연, 과다한 위약금 요구 등이 주를 이뤘다.

판매방법별로는 전화.방문.다단계 등의 특수판매 피해건수가 2천977건(45.3%)으로 가장 많고 일반판매 1천973건(30%), 기타 판매 1천626건(24.7%)의 순으로 나타났다.

특히 최근들어 '당첨' '할인' 등을 미끼로 주소를 알아낸 뒤 택배를 통해 물품을 보내거나 20~30대젊은층을 상대로 고액(400~800만원상당)의 다이어트 식품을 구입케 한후 반품, 효과, 부작용 등으로 인한 피해사례가 집중적으로 발생했다.

소비자 단체 관계자는 "과장.허위 상술에 피해를 입지 않기 위해서는 계약서나 약관내용을 꼼꼼히확인하고 해약요구는 반드시 서면으로 하는 등의 소비자의 주의가 필요하다"고 말했다.

최두성기자 dschoi@imaeil.com