"구청 민원실은 몇 점일까?"

민원만족도 출구조사

남구청은 다음달 초까지 민원실을 방문하는 고객을 대상으로 '민원 만족도 출구조사'를 실시한다.

'민원불편 제로(ZERO)화 운동'의 일환으로 추진되는 이번 조사는 주민 여론을 직접 청취해 구정 시책에 반영함으로써 민원인들의 불편을 적극적으로 해결하는 것이 목적.

구청은 민원인 1천명을 무작위로 선정해 민원실 환경, 편리성, 친절도, 업무처리 태도 등 5개 부문에 걸쳐 일대일로 설문지 조사를 벌여 민원 만족도를 분석한 뒤 구정에 반영할 계획이다.

최병고기자 cbg@imaeil.com