독자투고-신용카드 서비스 중앙 집중

매월 신용카드 사용내역서와 함께 배달되는 것이 있다. 신용카드 멤버십 회원만을 위한 행사나 제휴 가맹점 할인 등에 관한 안내문이다. 그런데 대형 놀이공원 할인이나 영화관 할인 행사의 경우 수도권, 특히 서울에 위치한 경우가 대부분이다.

그러다 보니 포항에 살거나 기타 대구나 다른 지방에 사는 회원들은 이러한 문화행사에 참여하고 싶어도 실질적으로 소외될 수밖에 없다. 지방에 거주한다고 특별히 그 지역 특성에 맞는 맞춤형 고객서비스를 받아본 경우는 전무하다. 그렇다고 같은 종류의 카드인 경우 연회비가 차이 나는 것도 아니다.

지방에 거주하다 보니 여러 가지로 소외되거나 불편한 점이 많다. 신용카드 회사와 이동통신 회사들이 진정으로 고객에 대한 관심과 애정이 있다면 지방회원에 대한 혜택도 늘려주길 바란다.

나재필(포항시 해도2동)