예천군, '클린 민원 모니터링제' 시행

예천군이 7월부터 취약 민원에 대한 부패요인을 사전 차단하고 행정의 대군민 신뢰도 제고를 위해 '클린 민원 모니터링제' 시행에 들어갔다.

'클린 민원 모니터링제'란 설문지를 통해 인·허가, 지도·단속, 계약 등을 담당하는 건축·농지·산림·위생 업무 등에 대해 처리 결과를 점검하는 제도.

설문서는 민원담당 공무원의 친절성과 행정서비스의 신속·정확·공정성, 민원처리 과정에서의 금품·향응 수수 여부, 고객의 불만 및 애로사항, 제도개선 및 시정이 필요한 사항 등 10개 항목을 묻는다.

예천·최재수기자 biochoi@msnet.co.kr