서울 시내버스 만족도 79.24점, "개선 필요한 부분 적극 보완할 계획"

서울 시내버스 만족도 사진. 매일영상뉴스캡처

서울 시내버스 만족도 79.24점

서울 시내버스 만족도 79.24점 소식이 전해져 화제를 모으고 있다.

서울시에 따르면 서울 시내버스에 대한 서비스 만족도가 2006년 59.20점을 받은 이후 10여년 만에 79.24점까지 상승한 것으로 알려졌다.

지난 16일 서울시는 지난해 버스를 이용하는 시민들을 대상으로 진행한 만족도 조사 결과를 발표했으며, 시내버스나 마을버스 등 1개 노선을 주 3회 이상 이용한 경험이 있는 만 15세이상 시민 2만1639명을 대상으로 진행됐으며 설문은 쾌적성, 편리성, 안전성, 신뢰성 등 4개 항목으로 구성됐다.

만족도 조사 결과 서울 버스 만족도는 전반적으로 상승한 것으로 나타났으며 시내버스는 전체 만족도 79.24점으로 전년 대비 1.14점 올랐고, 마을버스는 76.31점, 공항버스는 88.85점으로 전년 대비 각각 0.03점, 0.74점씩 소폭 상승했다.

그중 시내버스는 4개 항목의 만족도가 모두 전년 대비 1.0점 이상 상승했으며, 쾌적성 부문이 1.31점 오르며 상승폭이 가장 컸고 신뢰성 부문에서도 1.16점이 올라 눈길을 끌었다.

서울 시내버스 만족도 79.24점 소식에 누리꾼들은 "서울 시내버스 만족도 79.24점, 많이 올랐네요" "서울 시내버스 만족도 79.24점, 개선해나가려는 모습 보기 좋네요" "서울 시내버스 만족도 79.24점, 시민들이 편하겠어" 등의 반응을 보였다.

한편 서울시는 이번 만족도 조사에서 나온 결과를 토대로 개선이 필요한 부분을 중심으로 적극 보완할 계획이라고 밝혔다.

뉴미디어부01 maeil01@msnet.co.kr