피자 주문 받고 계산…로봇 '페퍼' 피자헛 매장서 캐셔 노릇

이르면 연말부터 아시아지역 피자헛 매장에서 로봇이 캐셔 노릇을 하는 진풍경을 볼 수 있게 될 전망이다.

마스터카드는 24일(현지시간) 소프트뱅크가 개발한 휴머노이드 '페퍼'(Pepper)를 연말부터 아시아지역 피자헛 매장에 투입해 캐셔 역할을 테스트할 것이라고 밝혔다고 파이낸셜타임스(FT)가 보도했다.

매장에 배치되는 로봇 페퍼는 피자 주문에서부터 피자값 계산까지 일련의 과정을 모두 담당하게 된다. 이에 따라 고객은 철저하게 로봇에 의존하면서 로봇기술의 현 상태를 파악할 수 있다는 점에서 사업현장에서 로봇을 실제로 활용하는 첫 사례가 될 것이라고 마스터카드는 설명했다.

페퍼는 초등학교 저학년생 정도의 크기로, 사람의 표정이나 목소리를 인식하고 감정을 이해하고 스스로 움직이는 것이 특징이다.

다만, 로봇 페퍼가 당장 피자헛 아르바이트생 자리를 대체하게 되지는 않을 것이라고 FT는 덧붙였다. 이번 테스트는 철저히 페퍼가 경험을 쌓음으로써 성숙할 수 있도록 하는 데 목적이 있기 때문이다.

연합뉴스