하나은행, 11월 18일 12시간 동안 모든 금융거래 일시중단...시스템 업그레이드 목적

자정부터 정오까지 거래 중지, 하나은행 계좌 및 뱅킹 서비스 모두 포함
“꼭 필요한 출금과 환전, 거액 송금 등은 인근 영업점 통해 미리 준비하시길 당부”

하나은행

하나은행이 대대적인 시스템 업그레이드를 진행하고, 진행일에 12시간 동안 모든 서비스를 일시 중단한다.

하나은행은 시스템 업그레이드 작업을 위해 오는 18일 자정 0시부터 정오 12시까지 12시간 동안 모든 금융거래와 서비스를 일시 중단한다고 15일 밝혔다.

하나은행은 손님과 현장 중심의 혁신 ICT 인프라 구축 사업 '프로젝트 ONE'의 일환으로 이번 시스템 업그레이드를 진행한다.

이를 통해 하나은행은 손님이 더욱 쉽고 빠르게 거래할 수 있는 시스템 환경을 구축하고, 손님이 안심하고 거래할 수 있는 서비스의 안정성을 우선적으로 확보해 내년 2월부터는 차세대 ICT 시스템을 가동할 계획이다.

해당 시스템 업그레이드 작업 시간 중에는 하나은행 계좌를 이용하는 금융거래는 물론, 뱅킹 서비스를 통한 모든 서비스가 일시적으로 중단된다.

구체적으로 ▶모바일뱅킹(하나원큐, 원큐기업, 하나EZ, 아이부자)·인터넷뱅킹·펌뱅킹·폰뱅킹·CMS·모바일웹뱅킹 등 전자금융거래 ▶가상계좌 거래 ▲체크/직불카드를 이용한 거래(현금 인출, 물품 구입) ▶하나은행 ATM 이용 거래(현금 인출, 계좌 송금) ▲하나인증서 서비스 등이다.

또한, 타행과 제휴기관을 통해 하나은행의 계좌와 시스템을 이용하는 서비스도 일시적으로 거래가 중지된다. 타행으로부터의 하나은행 계좌 입금도 마찬가지다.

하나카드 시스템 업그레이드도 함께 진행되며, 모든 서비스가 일시 중단될 예정이다.

다만, 일부 오프라인 현장에서의 거래는 가능하도록 할 방침이다. 인천국제공항 환전소에서의 '현금 환전'과 오프라인 가맹점에서의 '실물 신용카드 결제'는 중단 없이 이용 가능하다.

하나은행 관계자는 "일시적 금융거래 중단으로 불편을 드리게 된 점에 대해 손님들께 양해를 부탁드린다"며 "손님들께서는 이번 일시 중단에 대비해 꼭 필요한 현금 출금과 환전은 미리 준비해 주시고, 부동산 거래 등 거액의 송금과 자금 수취 상황 등에 대해서도 미리 계획을 수립해 주시길 부탁드린다"고 말했다.