황병직 영주시장, "시민이 불편하면 행정이 바뀌어야"

민선9기 첫 확대간부회의…행정 관행 전면 점검, 시민 체감형 혁신 시동

황병직 영주시장이 "행정이 먼저 불편을 감수해야 한다"고 강조하고 있다. 영주시 제공

황병직 경북 영주시장이 민선9기 첫 확대간부회의에서 "시민이 불편하면 행정을 먼저 바뀌어야 한다"며 시민 중심의 행정혁신을 강하게 주문했다.

황 시장은 7일 시청 강당에서 열린 민선9기 첫 확대간부회의에서 시민 불편을 초래하는 행정 관행을 전면 점검하하고 지시했다.

이번 회의는 민선9기 시정비전인 '시민을 봅니다, 영주를 엽니다'를 구현하기 위한 첫 간부회의로, 기존의 관행적 행정을 시민의 눈높이에서 재점검하고 개선 방안을 마련하는 데 초점을 맞췄다.

회의는 각 부서에서 반복적으로 제기되는 민원과 오랫동안 개선되지 않은 행정 관행, 시민 불편 사례 등을 공유하고 개선책을 논의했다.

황 시장은 "우리가 당연하게 생각하는 행정이 시민들에게는 가장 큰 불편일 수 있다"며 "시민이 불편을 감수하는 것이 아니라 행정이 먼저 불편을 감수해야 한다"고 강조했다.

이어 "민원이 반복된다면 시민이 잘못된 것이 아니라 행정이 바뀌어야 한다"며 "작은 불편 하나를 해결하는 것이 시민들이 영주시의 변화를 가장 빨리 체감하는 길"이라고 말했다.

또 "거창한 신규사업보다 현재 추진 중인 업무를 시민 중심으로 다시 설계하는 것이 필요하다"며 "모든 부서는 '왜 이렇게 해야 하는가', '더 편리한 방법은 없는가'를 끊임없이 고민해 달라"고 당부했다.

황 시장은 취임사에서도 "잘못된 관행이 오래 지속되면 당연한 것으로 받아들이게 되지만 관행과 당연은 다르다"며 "행정은 정책을 만드는 데서 끝나는 것이 아니라 시민이 정책을 체감할 때 비로소 완성된다"고 밝힌 바 있다.

영주시는 앞으로 부서별 개선 과제를 지속적으로 발굴·관리하고 시민의 입장에서 불편을 먼저 찾아 해결하는 생활밀착형 행정혁신을 추진할 계획이다. 특히 민선9기 핵심 공약인 행정서비스 혁신과 시민 체감형 행정을 중심으로 주민들이 일상에서 변화를 체감할 수 있는 시정을 펼쳐 나간다는 방침이다.