우리나라 대도시 가정에서는 전화를 하루 평균 10통화 이용하고 있으며 월평균 전화요금은3만6백50원 정도를 내고 있다. 이는 제2시내전화사업자인 하나로통신(주)이 최근 한국갤럽에의뢰, 대구 서울 부산 등 6대 광역시에 거주하는 남녀 1천5백명을 대상으로 실시한 '가정에서의 전화 및 통신서비스 이용실태' 설문조사에서 나타났다.
조사결과에 따르면 대도시 가정에서는 하루평균 시내전화 2.5회, 시외전화 0.45회, 이동전화와 무선호출로 각각 0.65회, 0.75회를 발신, 총4.3회 전화를 거는 반면 받는 전화는 5.3회이다. 시내전화의 경우 한통화당 평균 통화시간은 6분30초다.
한달 전화요금은 1만~2만원 32.6%, 2만~3만원 28.9%, 3만~4만원 12.7%, 전체 평균요금은 3만6백50원. 이 가운데 시내전화요금이 2만6백30원으로 전체 전화요금의 67.3%를 차지했으며시외전화와 국제전화 요금은 각각 21.6%와 1.5%, 이동전화 및 무선호출 등 기타 통신서비스 요금은 9.6%인 2천9백60원으로 나타났다.
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