[독자마당] 급하지 않은 경찰신고 112 대신 182 이용을

잦은 허위'장난'비범죄성 신고 및 단속된 것에 대한 불만을 품은 욕설과 시비성 전화는 112신고센터는 물론 범죄예방'단속 등 민생치안에 주력해야 할 일선지구대 파출소 순찰요원들의 귀중한 시간을 헛된 곳으로 낭비시킬 뿐 아니라 경찰업무를 가중시키는 요인이 되고 있다.

이와 같은 폐단을 막기 위해 경찰에서는 허위'장난 112신고에 대해 공무집행방해죄를 적용, 처벌을 하고 있다. 경찰은 이와 함께 긴급 시 통화 대기 불편을 해소하기 위해 11월 2일부터 '182경찰민원콜센터'를 가동하고 있다.

경찰의 긴급출동이 필요한 범죄신고는 112번, 당장 급하지 않은 경찰 관련 민원조회 상담 및 실종 신고는 182번, 불법주차'생활소음과 같은 타 정부기관 민원은 110번 또는 120번으로 전화를 하면 된다. 무조건 112번이 아니라는 말이다.

류시철/대구 남부경찰서 경위