컨택센터 아웃소싱 기업 메타넷엠플랫폼, 대구에 신규 컨택센터 설치

15일 대구시와 업무협약…150개 일자리 창출

대구시-메타넷엠플랫폼 컨택센터 신설 업무협약. 대구시 제공

대구시는 컨택센터 아웃소싱 전문기업인 ㈜메타넷엠플랫폼의 대구 내 신규 컨택센터 구축을 위해 15일 투자유치 협약을 체결했다고 이날 밝혔다.

메타넷엠플랫폼은 전국 30개 센터, 8천여 명의 전담인력이 근무 중인 국내 굴지의 BPO(business process outsourcing·업무처리 아웃소싱) 기업이다. 금융･쇼핑･공공･방송 등 140여 개 고객사와 컨택센터 아웃소싱, 컨설팅, 마케팅 등 다방면으로 사업을 하고 있다.

이번 협약을 통해 메타넷엠플랫폼은 '오늘의집', '신세계 라이브 쇼핑', '카카오스타일' 등 3개사의 고객센터 구축과 150명의 상담인력 신규 고용을 대구시와 협력할 계획이다. 코로나19 이후 대중의 많은 관심을 받는 분야인 만큼 지역 컨택산업에도 활력을 불어넣을 것으로 기대된다.

특히 신규 컨택센터의 경우 재택근무와 유연근무제를 활용해 출산과 육아 등 개인 사정으로 취업이 곤란했던 경력단절 여성의 취업에도 큰 역할을 할 전망이다.

신인수 메타넷엠플랫폼 대표이사는 "대구시와 또 한 번 새로운 프로젝트를 함께하게 돼 기쁘다"며 "대구시와 유기적으로 협조해 지역에 안정적인 일자리룰 창출할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

권영진 대구시장은 "대구를 신규 컨택센터 입지로 선정하고 투자해 감사하다"며 "앞으로도 우수한 컨택센터 유치와 지역 컨택산업 활성화를 위해 아낌없는 지원을 펼치겠다"고 밝혔다.