동국시스템즈, 법무법인 태평양과 업무 자동화 확산 프로젝트 성공적 마무리

동국시스템즈가 법무법인(유한) 태평양과의 업무 자동화 확산 1차 프로젝트를 성공적으로 마무리했다고 5일 밝혔다.

동국시스템즈와 태평양 전산팀은 2022년 상반기부터 RPA를 활용한 업무 자동화 확산 1차 프로젝트에 착수해 ▲사건관리업무 자동화 ▲내부시스템과 RPA시스템 간 API 연동을 통한 실시간 자동화 처리 ▲유아이패스 액션센터기능을 활용한 로봇과 사람의 협업체계를 안정적으로 구현했다.

태평양은 지난해 9월부터 약 2개월간 사건검색 자동화 시범사업을 진행했다. 올해 상반기 자동화 범위를 확장하여 증빙문서 다운로드 및 문서관리시스템 등록까지 사건관리 업무 전체를 완전 자동화했다.

특히 태평양 내부 시스템과 유아이패스를 API로 연동해 활용도를 극대화했다. 직원 누구나 기존 시스템을 그대로 활용해 사용하지만 업무 효율은 향상된 것이다. 시스템에 업무가 등록되는 즉시 여러 대의 로봇이 실시간으로 작업을 처리하며, 이는 대형 로펌 업무에서 중요하게 요구되는 업무처리 신속성을 대폭 향상시켰음을 의미한다.

유아이패스 액션 센터(Action Center)는 로봇 자동화 처리 과정 중 사람의 확인이 필요한 부분이 발생하면 사람과 로봇이 협업해 업무를 처리할 수 있는 기능으로, 처리 정확도 및 업무 효율성을 개선했다.

태평양 최승진 업무집행변호사는 "최근 법률 서비스 분야에서 리걸 테크(Legal Tech)가 빠르게 확산되는 가운데 선제적인 법률서비스를 제공해 온 태평양은 업무효율을 높이고 고객만족도를 향상시키기 위해 RPA도입을 결정하게 됐다."라며 "이번 RPA와 내부시스템간 실시간 업무처리를 위한 API통신이 시너지를 내 가시적 성과를 보이고 있어 그 적용 범위를 확대하고 있다."고 전했다.

동국시스템즈 RPA솔루션팀 김재남 팀장은 "유아이패스 솔루션 강점 기술들을 적용, 대형 로펌의 복잡하고 다양한 업무들을 자동화해 효과를 높일 수 있었고, 이번 태평양 구축 모델이 대형 로펌 업무 자동화의 좋은 사례가 될 것이라 생각한다."라고 전했다.