코웨이, 국가고객만족도 조사 정수기 부문 1위 선정

코웨이는 한국생산성본부가 주관한 '2024 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 정수기 부문 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다.

국가고객만족도(NCSI)는 기업이 제공하는 제품 및 서비스에 대한 고객 만족도를 측정하는 지표로, 사용 경험이 있는 고객들이 직접 평가한다. 이번 정수기 부문 조사는 최근 3년 이내에 정수기를 렌탈해 방문관리 서비스를 받은 1천390명의 고객을 대상으로 이루어졌다.

코웨이 관계자는 "이번 조사에서 가장 높은 고객 만족도 점수를 획득하며 정수기 부문 1위에 올랐다"라며 "특히 일반 정수기, 냉온 정수기, 얼음 정수기 등 다양한 기능별 만족도 평가에서 모두 최고점을 받았다"고 설명했다.

코웨이의 정수기 대표 제품인 아이콘 시리즈는 누적 판매량 100만 대를 돌파한 베스트셀러 제품이다. 최근 출시된 '2024년형 코웨이 아이콘 얼음정수기'는 얼음정수기 최초로 온수 온도와 출수 용량, 얼음 크기를 사용자가 원하는 대로 제어할 수 있는 맞춤 기능을 탑재했다.

코웨이 관계자는 "이번 수상은 코웨이가 고객 만족과 신뢰를 위해 지속적으로 노력해온 결과를 인정받은 것"이라며, "앞으로도 고객의 일상에 차별화된 경험을 제공하는 혁신 제품과 서비스로 고객 신뢰에 보답할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.