빗썸은 창립 11주년을 맞아 '가상자산 투자자 보호 프로그램'을 강화한다고 22일 밝혔다.
우선 자금세탁방지(AML)를 위한 시스템 강화를 지속 추진하는 중이다.
구체적으로 자금세탁방지 역량 강화를 위한 '차세대 자금세탁방지 시스템'을 구축했다. 자체 개발 시스템으로 외부 솔루션의 기능상 한계를 벗어난다는 계획이다. 차세대 자체 시스템은 ▷고객확인(KYC) ▷의심거래보고(STR) 등 여러 AML 업무 영역에서 고도화된 기능을 제공한다.
이용자 자산 관리 안정성과 투명성도 강화하고 있다. 빗썸은 원화 예치금은 제휴 은행인 NH농협은행에 수탁해 관리한다. 예치 가상자산은 분기 별로 외부 감사 회계 법인과 실사한 결과를 공개하는 등 투명하게 관리하는 중이다.
또 가상자산이용자보호법에서 요구하는 기준보다 더 높은 기준으로 준비금을 예치하고, 콜드월렛(오프라인 가상자산 저장소) 보관 비율을 유지하는 등 이용자 보호 조치를 지속적으로 강화하고 있다.
특히 빗썸의 보안위협탐지 시스템은 세계적으로 발생하는 사이버 위협 정보를 실시간으로 수집, 분석해 위협에 선제 대응할 수 있도록 준비돼 있다.
빗썸 관계자는 "저희 보안위협탐지 시스템은 웹 상에 생성된 거래소 사칭 사이트 등을 실시간으로 탐지하고, 48시간 내로 차단한다. 72시간 내로 피해 고객 확인 및 안내까지 진행할 수 있다. 실제 해당 시스템으로 최근 약 50억원 규모의 거래소 사칭 사이트 범죄 피해를 예방하기도 했다"고 설명했다.
빗썸은 또 기존 긴급 사고 접수 센터의 기능을 확장해 24시간 전화 및 채팅 상담이 가능한 국내 유일 '24시간 고객 센터'로 운영하고 있다.
이재원 빗썸 대표이사는 "보다 고도화된 투자자 보호 시스템으로 빗썸 이용자에게 안전한 투자 환경을 제공하기 위해 노력할 것"이라고 밝혔다.
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