소상공인 부담 전가 금지 전제…침체된 외식업 매출 회복 기대

배민 등 플랫폼 업계 전반에 '상생 원칙' 공통 이행 촉구

배달 오토바이. 자료사진 연합뉴스

한국가맹점주협의회(이하 협의회)가 최근 쿠팡이츠가 발표한 비회원 대상 무료배달 혜택 확대 조치에 대해 긍정적인 입장을 밝혔다. 다만 이번 정책으로 발생하는 비용이 가맹점주에게 전가되어서는 안 된다는 점을 명확히 했다.

협의회는 22일 성명을 통해 고물가와 경기 불황으로 외식업 현장과 소비자가 모두 힘겨운 시기를 보내는 가운데, 입점업체와 함께 배달비 부담을 낮추려는 시도 자체는 긍정적으로 평가한다고 발표했다.

특히 이번 정책이 소비자의 가계 부담을 덜고 침체된 외식업 매출 회복에 실질적인 도움이 될 수 있다는 점에서 정책적 방향에 공감하며 기대감을 가지고 지켜보겠다는 뜻을 전했다.

현재 배달의민족 등 주요 플랫폼에서도 유사한 정책이 일부 운영되고 있는 만큼, 협의회는 이번 사안이 특정 기업의 문제를 넘어 배달앱 업계 전반이 공통으로 준수해야 할 상생의 원칙이라고 강조했다.

그러나 협의회는 무료배달 확대가 진정한 상생으로 이어지기 위한 절대적인 전제조건을 제시했다. 비회원 무료배달의 대가가 소상공인의 비용 부담으로 이어져서는 안 된다는 지적이다.

협의회 관계자는 소비자 배달비가 어떤 형태로든 사업자에게 전가된다면 외식업 활성화라는 본래 취지를 훼손하는 결과가 될 것이라고 우려했다.

이어 쿠팡이츠의 발표를 시작으로 쿠팡이츠와 배달의민족을 비롯한 모든 배달 플랫폼사가 소상공인의 권익을 침해하지 않고 공정한 시장 질서를 만들어가는지 면밀히 지켜볼 것이라고 덧붙였다.

협의회는 소비자의 혜택이 외식업주의 희생을 담보로 하지 않도록 사업자의 정당한 권익 보호와 건강한 배달 생태계 조성을 위해 끝까지 주시하며 대응하겠다는 방침이다.