"AI 검색에 우리 가게 뜨도록"…소상공인 대상 AX 시동

해달프로그래밍, 소상공인 웹사이트 개설·관리 지원하는 '문패 온라인'
AI로 헤어스타일 이미지와 홍보 콘텐츠 생성하는 'H.Set' 솔루션

소상공인 AI전환을 돕는 서비스 문패. 해달프로그래밍 제공

소상공인의 인공지능 전환(AX)이 온라인 홍보와 고객 유입으로 접점을 넓히고 있다. 자체 홈페이지를 만들고 정보를 수정하는 데 AI를 활용하는 것은 물론, 소비자가 AI에 매장을 추천해 달라고 물었을 때 자신의 가게가 소개되도록 돕는 서비스가 등장했다. 지원기관에서도 소상공인과 AI 전문기업을 연결하며 현장 적용을 지원하고 있다.

대구 스타트업 해달프로그래밍은 소상공인의 웹사이트 개설·관리를 지원하는 '문패 온라인'을 출시했다고 12일 밝혔다. 코딩·디자인 지식이 부족한 사업자도 홈페이지를 운영하고, 이를 기반으로 AI 검색·답변에서 사업장 정보가 활용될 가능성을 높이는 것이 목표다.

해당 서비스는 매장 특징을 한 줄로 입력하거나 음성으로 설명하면 AI가 내용을 정리해 웹사이트 시안을 만들 수 있도록 돕는다. 대표 메뉴와 주차시설, 단체석 여부 등을 입력하면 매장 소개와 이용 안내에 반영하는 방식이다. 홍보 문구 작성과 홈페이지 관리에 드는 시간과 부담을 줄이겠다는 취지다.

운영에는 MCP(AI와 외부 서비스·데이터를 연결하는 표준 기술)를 적용했다. 챗GPT나 클로드 같은 AI 대화창에서 메뉴 추가나 영업시간 변경을 요청하면 홈페이지에 반영하도록 지원한다. 예약 시스템 등 외부 서비스와의 연동도 추진한다.

최강민 해달프로그래밍 대표는 "AI가 가게 정보를 이해하고 답변에 활용하기 쉽도록 콘텐츠를 정비하는 것이 핵심"이라며 "영업시간과 서비스, 편의시설 등을 항목별로 정리하고 고객이 궁금해 하는 질문에 답하는 블로그 글을 생성·발행한다. GEO(생성형 AI 답변에 정보가 노출·인용되도록 콘텐츠를 정비하는 전략)를 활용해 '주차가 편하고 아이와 함께 갈 수 있는 식당' 같은 구체적인 질문에 대응하겠다는 구상"이라고 했다.

코코에이치가 지역 소상공인들에게 공급한 AI 솔루션 'H.set' 코코에이치 제공

지역 소상공인의 AI 활용 수요도 확인되고 있다. 대구한의대학교와 대구테크노파크가 추진하는 '혁신 소상공인 AI 활용지원 사업'은 지역 소상공인과 AI 전문기업을 연결한다. 대경권에서는 1천207곳이 신청해 10.5대 1의 경쟁률을 기록하기도 했다.

참여 기업들은 경영관리와 마케팅, 디자인, 업무자동화 등 분야별 멘토기업과 맞춤형 상담을 받는다. 이를 기반으로 고객 분석과 홍보 콘텐츠 제작부터 매출·수요 분석, 상품·메뉴 개발까지 실제 영업에 접목하는 방안을 고안한다.

이 사업에 멘토 기업으로 참여한 대구 스타트업 코코에이치는 미용업 소상공인을 대상으로 AI를 활용해 헤어스타일 이미지와 홍보 콘텐츠를 생성하고, 외국인 고객과 상담을 돕는 실시간 통번역 등을 결합한 'H.Set' 솔루션을 제공했다.

탁진학 코코에이치 대표는 "AI로 스타일 이미지를 만들어 별도의 모델 섭외나 촬영에 드는 비용과 시간을 절감할 수 있다"라며 "기기 조작과 AI 콘텐츠 제작 교육을 제공해 실제 영업 과정에서 활용하도록 돕는다"고 설명했다.