거창군 보건소 행정 주민 91% "만족"

최근 거창군 보건소가 실시한 보건행정에 대한 주민 만족도 설문조사 결과, 직원 친절도 등 16개 항목에서 상당히 긍정적인 것으로 나타났다.

지난달 11일부터 10일간 보건소를 이용했던 주민들 중 무작위 선정해 실시한 우편설문조사에 의하면 참여한 130명의 주민중 91%가 보건행정에 만족하다고 응답했다그러나 전화친절도에 있어서는 매우공손 63%, 비교적 친절 28%로 대부분 긍정적이나 대화속도가 빠르고 사무적인 어감을 느켰다는 응답자도 14%나 돼 보다 상냥하고 친절한 말로 전화를 받는 교육이 요구된다.

또 보건행정서비스헌장 제정 및 운영에 대해서는 잘 알고 있다 17%, 알고 있다 25%, 들은 것 같다 23%, 모른다 38%로 이에대한 홍보와 실천이 미흡한 것으로 나타나 개선이 요구되고 있다.

거창.조기원기자 cho1954@imaeil.com