수성구, AI를 활용한 자가격리자 모니터링 도입

대구 수성구청 전경. 매일신문 DB

대구 수성구청이 AI를 이용한 코로나19 자가격리자 관리 서비스를 실시한다.

14일 수성구청에 따르면 코로나19 장기화로 인한 일선 공무원들의 업무 부담을 줄이고, 원활한 자가격리자 관리를 위해 SK텔레콤의 인공지능 서비스 '누구 케어콜(NUGU carecall)'를 무료 사용할 수 있도록 협약을 체결, 15일부터 코로나19 자가격리자 관리 모니터링 서비스에 이를 활용한다.

누구 케어콜은 실제 대화에 가까운 질의응답 체계로 자가격리자의 즉흥적이고 복합적인 대화까지 이해해 증상 여부를 확인할 수 있다. 동시에 다수에게 전화를 걸 수 있어 많은 인원을 짧은 시간 내에 모니터링을 할 수 있다. 영어 대화도 가능해 외국인 자가격리자에게 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

김대권 구청장은 "AI 모니터링 서비스 누구 케어콜 도입을 계기로 일선 공무원의 피로도를 낮출 수 있을 것"이라며, "방역 관리 강화로 구민의 건강과 안전을 지키는 데 더 노력하겠다"고 말했다.