[이런일]바디프랜드, '우수 콜센터' 선정

바디프랜드(총괄부회장 지성규)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2022 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 우수 콜센터로 선정됐다.

한국능률협회컨설팅은 2004년부터 국내 기업의 콜센터 서비스 수준을 진단해 콜센터 서비스 품질 우수기업을 발표하고 있다. KSQI 조사는 전문 모니터 요원이 고객의 입장에서 콜센터로 직접 전화해 1년간 총 100회 평가를 실시, 총점 92점이 넘는 콜센터에 대해 '한국의 우수콜센터' 명칭을 부여한다.

바디프랜드 서비스지원팀 윤정화 팀장은 "올해 한국의 우수 콜센터로 처음 선정돼 기쁘고 영광스럽다. 신속하고 전문적인 응대로 고객과 함께 소통하고, 공감하며 고객 감동으로 이어질 수 있도록 앞으로도 혼신의 노력을 기울이겠다"고 전했다