코레일 신경주역, 감정노동자 보호 합동 캠페인 시행

"건강한 노동환경, 고객 만족 위해 상해 배려 존중"

코레일 대구경북본부 신경주역은 14일 철도특별사법경찰 신경주센터와 함께 신경주역 맞이방에서 감정노동자 보호 합동캠페인을 시행했다고 밝혔다.

이날 캠페인은 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적으로 시행됐다. 감정노동자 보호를 위한 근무자 피해 예방조치로 ▷특이 민원 표준 응대가이드 ▷감정노동 종사자 보호 체계 ▷감정노동자가 행사할 수 있는 권리 ▷근로자 자기 보호 방법 등에 대한 교육도 진행했다.

이상철 코레일 신경주역장은 "신경주역은 노동자가 신체적·정신적 으로 건강하게 근무할 수 있는 노동환경을 만들 수 있도록 최선을 다하겠다"고 했다.